1. Общие положения
Настоящий документ определяет порядок и условия получения физическим лицом (далее — «Пользователь») рекламных и информационных сообщений от администрации сайта «СлойМастер» (далее — «Оператор»), через каналы электронной связи.
Отметка соответствующего поля в форме на сайте, отправка заявки с включённым согласием либо иное явное подтверждение в интерфейсе сайта означает, что Пользователь ознакомился с текстом настоящего документа и даёт согласие на получение рассылки на изложенных ниже условиях.
2. Предмет согласия
Пользователь даёт Оператору согласие на направление ему сообщений рекламного и информационного характера, связанных с услугами студии 3D-печати, прототипирования, 3D-моделирования и 3D-сканирования, а также с акциями, специальными предложениями и новостями сервиса «СлойМастер».
Согласие не распространяется на служебные уведомления, необходимые для исполнения заказа, расчёта стоимости, уточнения технического задания или исполнения обязательств по договору — такие сообщения направляются независимо от настоящего согласия в объёме, необходимом для оказания услуг.
3. Каналы коммуникации
Рассылка может осуществляться по одному или нескольким каналам, указанным Пользователем при обращении:
- электронная почта;
- SMS-сообщения на номер мобильного телефона;
- мессенджеры и иные средства оперативной связи при наличии идентификатора пользователя в соответствующем сервисе;
- push-уведомления в браузере или приложении — при их подключении Пользователем.
Оператор не направляет рассылку по каналам, которые Пользователь явно не указал или отключил в настройках согласия.
4. Содержание сообщений
В рамках согласия Пользователь может получать, в частности:
- информацию о новых материалах, технологиях печати и сроках изготовления;
- персонализированные или общие предложения по расчёту и производству изделий;
- приглашения на акции, скидки и программы лояльности;
- обзоры кейсов, примеры работ и полезные материалы о 3D-печати;
- опросы об удовлетворённости качеством услуг (не чаще разумной периодичности).
Сообщения не должны содержать сведений, запрещённых к распространению законодательством Российской Федерации, и формируются с учётом требований к рекламе и маркетинговым коммуникациям.
5. Персональные данные
Для направления рассылки Оператор обрабатывает контактные данные Пользователя (адрес электронной почты, номер телефона, имя — при указании) на основании настоящего согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Пользователь вправе отозвать согласие на рекламную рассылку без отзыва согласия на обработку персональных данных в иных законных целях, если такая обработка предусмотрена отдельным документом или договором.
6. Частота и время отправки
Оператор стремится не злоупотреблять коммуникациями: количество рекламных сообщений ограничивается разумными пределами с учётом интересов Пользователя. Отдельные информационные дайджесты могут направляться не чаще одного раза в неделю, если иное не согласовано отдельно.
Отправка сообщений, как правило, осуществляется в дневное время по часовому поясу получателя; технические уведомления сервисов доставки могут поступать в иное время.
7. Отзыв согласия
Пользователь в любой момент вправе отказаться от получения рекламной рассылки одним из способов:
- переход по ссылке «Отписаться» в тексте электронного письма (при её наличии);
- направление письма на адрес info@3d-printeri-bambu.ru с темой «Отказ от рассылки» и указанием контакта, по которому получались сообщения;
- обращение через форму на главной странице сайта в разделе «Контакты» с просьбой исключить адрес из рассылки.
Оператор прекращает направление рекламных сообщений в разумный срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда сообщение уже передано оператору связи до обработки отзыва.
8. Передача данных для доставки сообщений
Для технической доставки рассылки Оператор может привлекать провайдеров почтовых, SMS- и иных коммуникационных сервисов. Таким лицам передаются только данные, необходимые для отправки сообщения (контакт получателя, текст, метаданные доставки), на основании договоров о конфиденциальности и обработке данных.
9. Срок действия согласия
Согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва Пользователем либо до прекращения деятельности Оператора по направлению рекламных рассылок. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных и отправки сообщений, осуществлённых до момента отзыва.
10. Заключительные положения
Оператор вправе актуализировать настоящий документ; новая редакция вступает в силу с даты её публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте. Продолжение получения рассылки после публикации изменений при отсутствии отзыва согласия может рассматриваться как согласие с обновлёнными условиями в части, не противоречащей закону.
По вопросам, связанным с рассылкой, Пользователь может обратиться к Оператору через контактные данные, указанные в подвале сайта.